WhisperChính sách quyền riêng tư
Whisper chưa ra mắt. Chính sách này mô tả ứng dụng như đang được xây dựng cho phiên bản đầu tiên và sẽ được rà soát trước khi ra mắt. Nếu có thay đổi, chúng tôi sẽ cập nhật trang này và thông báo cho phụ huynh trong ứng dụng.
1. Chúng tôi là ai
Whisper là ứng dụng kể chuyện cho trẻ em, do [tên và địa chỉ đơn vị vận hành, sẽ được xác nhận] ("chúng tôi") vận hành. Chúng tôi chịu trách nhiệm đối với dữ liệu cá nhân được mô tả tại đây.
Whisper được thiết lập và quản lý bởi cha mẹ hoặc người giám hộ hợp pháp. Trẻ sử dụng Whisper qua một hồ sơ thuộc tài khoản phụ huynh; trẻ không có tài khoản hay mật khẩu riêng. Khi tạo tài khoản, phụ huynh xác nhận mình là cha mẹ hoặc người giám hộ của trẻ và đồng ý với chính sách này thay mặt cho trẻ.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập và lý do
| Dữ liệu | Lý do cần |
|---|---|
| Tài khoản phụ huynh: địa chỉ email, tên hiển thị, mật khẩu (chỉ lưu dưới dạng băm một chiều), thời điểm bạn đồng ý với chính sách này, trạng thái xác minh email. Nếu đăng nhập bằng Apple hoặc Google: mã tài khoản và địa chỉ email do họ xác nhận. | Để tạo và bảo vệ tài khoản, gửi mã xác minh và mã đặt lại, và cho phép bạn đăng nhập trên các thiết bị. |
| Mã PIN phụ huynh (chỉ lưu dưới dạng băm một chiều) và số lần nhập sai gần đây. | Để chỉ người lớn mới thay đổi được các cài đặt được bảo vệ. |
| Hồ sơ của trẻ: biệt danh (không cần là tên thật), năm sinh, ngôn ngữ ở nhà, các ngôn ngữ trẻ đang học, hình đại diện, sở thích, và các cài đặt phụ huynh chọn (độ tuổi, giờ đi ngủ, micro, luyện tập, làm quen với từ). | Để hiển thị truyện phù hợp đúng ngôn ngữ và áp dụng cài đặt của phụ huynh. |
| Hoạt động nghe: truyện đã bắt đầu hoặc nghe xong và vị trí dừng, truyện yêu thích, điểm và phần thưởng, kết quả và điểm luyện tập (tùy chọn), và câu trả lời cho các câu hỏi ban đầu (tùy chọn). | Để nghe tiếp truyện, gợi ý truyện tiếp theo và cho phụ huynh xem hoạt động của trẻ. Kết quả luyện tập chỉ hiển thị cho chính trẻ đó và phụ huynh. |
| Thiết bị: tên và loại thiết bị (điện thoại hoặc máy tính bảng), hệ điều hành và một mã cài đặt ngẫu nhiên. | Để giữ đăng nhập, đồng bộ giữa các thiết bị và cho phép bạn xem và gỡ thiết bị. |
| Trạng thái gói đăng ký từ App Store hoặc Google Play (ví dụ: gói đang hoạt động hay không và ngày gia hạn). | Để mở các truyện thuộc gói đăng ký của bạn. Chúng tôi không bao giờ nhận thông tin thẻ hay tài khoản ngân hàng. |
| Sự kiện kỹ thuật: ví dụ một truyện bắt đầu phát hoặc không tải được và mất bao lâu, kèm mã truyện và mã lỗi. | Để tìm và sửa lỗi. Các sự kiện này không bao giờ chứa giọng nói, văn bản đã nhập, tên hay địa chỉ email. |
Chúng tôi chỉ dùng dữ liệu này để cung cấp Whisper như mô tả tại đây. Một số dữ liệu chỉ nằm trên điện thoại của bạn, như truyện đã tải và cài đặt của riêng thiết bị đó.
3. Giọng nói của trẻ
Micro chỉ được dùng khi phụ huynh cho phép, và chỉ trong lúc trẻ tham gia phần luyện tập tùy chọn (ví dụ: nói một từ trong truyện). Bộ nhận dạng giọng nói có sẵn của điện thoại chuyển lời trẻ nói thành chữ ngay trên thiết bị. Âm thanh và chữ chỉ nằm trong bộ nhớ của điện thoại trong khoảnh khắc đó rồi bị xoá. Chúng không bao giờ được ghi âm, lưu trữ, gửi về máy chủ của chúng tôi hay dùng để huấn luyện AI. Chúng tôi chỉ lưu kết quả của bước luyện tập, như đáp án đã chọn và điểm.
Phụ huynh có thể tắt micro cho từng trẻ trong Khu vực Phụ huynh. Khi đó trẻ vẫn luyện tập bằng cách chạm.
Nếu một phiên bản sau này cần xử lý giọng nói ngoài điện thoại, chúng tôi sẽ cập nhật chính sách này và xin phép trước.
4. Những điều chúng tôi không bao giờ làm
- Không hiển thị quảng cáo và không dùng công cụ quảng cáo hay theo dõi.
- Không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân.
- Không cho trẻ thấy giá tiền hay trang thanh toán; chỉ phụ huynh mới mua được, sau khi nhập mã PIN phụ huynh.
- Không dùng dữ liệu của trẻ để lập hồ sơ phục vụ tiếp thị.
5. Đơn vị hỗ trợ
Chúng tôi dùng một số ít nhà cung cấp dịch vụ, chỉ xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn của chúng tôi:
- Amazon Web Services (Amazon SES), Hoa Kỳ: gửi email tài khoản (mã xác minh và mã đặt lại). Dịch vụ này nhận địa chỉ email và nội dung email.
- Cloudflare: kết nối mạng an toàn giữa ứng dụng và máy chủ của chúng tôi.
- Apple và Google: đăng nhập (nếu bạn chọn) và gói đăng ký qua App Store và Google Play, theo chính sách quyền riêng tư của họ.
- [nhà cung cấp máy chủ, sẽ được xác nhận]: lưu dữ liệu tài khoản và hồ sơ nêu trên.
6. Nơi lưu trữ dữ liệu
Dữ liệu tài khoản và hồ sơ được lưu trên máy chủ tại [địa điểm, sẽ được xác nhận]. Email tài khoản được gửi qua Amazon tại Hoa Kỳ. Khi dữ liệu được chuyển ra ngoài Việt Nam, chúng tôi thực hiện theo quy định pháp luật Việt Nam, bao gồm các hồ sơ đánh giá chuyển dữ liệu bắt buộc.
7. Thời gian lưu trữ và xoá dữ liệu
- Xoá hồ sơ của trẻ (trong Khu vực Phụ huynh, cần mã PIN) sẽ gỡ hồ sơ và lên lịch xoá lịch sử nghe, truyện yêu thích, kết quả luyện tập, điểm và cài đặt của hồ sơ đó.
- Xoá tài khoản sẽ xoá tài khoản phụ huynh và mọi hồ sơ của trẻ. Hồ sơ gói đăng ký và giao dịch mà pháp luật yêu cầu lưu (ví dụ cho thuế hoặc phòng chống gian lận) chỉ được giữ trong thời gian bắt buộc.
- Trong khi tính năng xoá tài khoản trong ứng dụng chưa có, bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản bằng cách liên hệ địa chỉ bên dưới; chúng tôi sẽ xác nhận đúng là bạn rồi xoá.
- Bản sao lưu được ghi đè theo chu kỳ, nên dữ liệu đã xoá sẽ biến mất khỏi bản sao lưu trong vòng [thời hạn, sẽ được xác nhận].
8. Quyền của bạn
Theo pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có thể yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi lưu về bạn và con bạn, chỉnh sửa, xoá, hạn chế hoặc phản đối việc xử lý, nhận bản sao, và rút lại sự đồng ý bất cứ lúc nào (rút lại sự đồng ý có thể khiến chúng tôi không thể tiếp tục cung cấp tài khoản). Phụ huynh thực hiện các quyền này thay cho con. Nhiều việc bạn có thể tự làm trong ứng dụng: sửa hồ sơ và cài đặt trong Khu vực Phụ huynh, xoá một hồ sơ, đăng xuất thiết bị. Với các yêu cầu khác, hãy liên hệ với chúng tôi theo địa chỉ bên dưới. Bạn cũng có thể khiếu nại tới cơ quan chuyên trách bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam.
9. Bảo mật
- Mọi kết nối giữa ứng dụng và máy chủ đều được mã hoá (HTTPS).
- Mật khẩu và mã PIN phụ huynh chỉ được lưu dưới dạng băm một chiều; mã đăng nhập được giữ trong vùng lưu trữ an toàn của điện thoại (Keychain hoặc Keystore).
- Số lần nhập sai mã PIN và đăng nhập được giới hạn để chống dò đoán.
- Quyền truy cập dữ liệu thật chỉ dành cho người cần nó để vận hành Whisper.
10. Thay đổi và liên hệ
Khi thay đổi chính sách này, chúng tôi sẽ cập nhật ngày ở đầu trang và, với thay đổi quan trọng, thông báo cho phụ huynh trong ứng dụng trước khi áp dụng.
Câu hỏi hoặc yêu cầu về quyền riêng tư: [email liên hệ, sẽ được xác nhận].